携手成长
以业绩为导向的营销与销售
提交支持请求 创建新的支持工单

客户支持

所有已注册用户都可以创建支持工单，并查看工单状态以及我们团队的回复。

卖家支持

卖家可以通过自己的管理后台提交支持工单，并查看工单状态以及我们团队的回复。

Povrati proizvoda i RMA zahtjevi

CONNECT HELPCENTER · NARUDŽBE I KUPCI

Povrati proizvoda i RMA zahtjevi

Pripremamo vodič kroz ovu temu u administraciji Connect Marketplacea. U nastavku je plan sadržaja koji ćemo redom dopunjavati detaljnim objašnjenjima i numeriranim screenshotovima.

Što ćemo obraditi

  • Cjelovit tijek RMA zahtjeva od kupčeve prijave do zatvaranja predmeta.
  • Pregled zahtjeva, proizvoda, količina, razloga, priloga i povezanih narudžbi.
  • Statusi, ovlasti, komunikacija i dostupne odluke u postupku povrata.
  • Odobravanje, primitak i pregled vraćenih proizvoda te daljnje postupanje.
  • Razlikovanje zamjene, odbijanja zahtjeva i povrata novca; povezanost s plaćanjem i zalihom.
  • Obavijesti kupcu, povijest obrade i praćenje otvorenih zahtjeva.

← Narudžbe i kupci

评论

没有贴子

写评论
 
携手创造新的机会

加入我们的网络

在线销售与数字营销专业人士的全球网络

汇聚全球卖家与专业合作伙伴，帮助您的销售更快增长。

今天开始