Let's grow together
Performance-Based Marketing & Sales
 
Send a support request Open a new support ticket

Customer support

All registered users can open a support ticket and track its status and responses from our team.

Vendor support

Vendors can submit support tickets through their administration interface and track their status and responses from our team.

Povrati proizvoda i RMA zahtjevi

CONNECT HELPCENTER · NARUDŽBE I KUPCI

Povrati proizvoda i RMA zahtjevi

Pripremamo vodič kroz ovu temu u administraciji Connect Marketplacea. U nastavku je plan sadržaja koji ćemo redom dopunjavati detaljnim objašnjenjima i numeriranim screenshotovima.

Što ćemo obraditi

  • Cjelovit tijek RMA zahtjeva od kupčeve prijave do zatvaranja predmeta.
  • Pregled zahtjeva, proizvoda, količina, razloga, priloga i povezanih narudžbi.
  • Statusi, ovlasti, komunikacija i dostupne odluke u postupku povrata.
  • Odobravanje, primitak i pregled vraćenih proizvoda te daljnje postupanje.
  • Razlikovanje zamjene, odbijanja zahtjeva i povrata novca; povezanost s plaćanjem i zalihom.
  • Obavijesti kupcu, povijest obrade i praćenje otvorenih zahtjeva.

← Narudžbe i kupci

Comments

No posts found

Post a comment
 
Together we create new opportunities

Join our network

Professionals in online sales and digital marketing

A global network of sellers and expert partners built to accelerate sales growth.

Start today