用户账户 · 角色和权限
明确的责任。
根据实际工作分配访问权限。
权限决定用户可以打开管理后台的哪些部分,以及可以执行哪些操作。请根据职责进行组织,使每个人都能在适当的访问范围内完成自己的工作。
可用的菜单和操作取决于账户、卖家、配置和已启用的服务。本指南为权限分配提供协商框架,具体功能请在您的系统中确认。
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账户、归属和权限并不相同
用户账户
确定登录的人员及其访问信息。
卖家或商店
确定人员需要开展工作的业务环境。
权限
确定在该环境中可用的功能和操作。
如果人员看到的是错误的商店,请先检查归属和所选环境。添加更多权限不一定能解决卖家选择错误的问题。
1. 在选择权限前记录任务
请为每个人列出其需要查看的数据、需要编辑的内容,以及必须由另一位负责人批准的更改。区分数据查看与会改变业务的操作。
- 产品:描述、图片、价格和可用性。
- 订单:查看详情、处理订单和更改状态。
- 内容:页面、翻译和公开发布的信息。
- 业务设置:商店、配送和付款的可用设置。
- 用户:分配账户、修改权限和撤销访问权限。
此列表描述的是业务领域。这并不意味着每个领域在所有管理后台中都有一个独立的权限或同名角色。
2. 由授权人员确认分配
访问权限由拥有相应权限的人员分配,或与 Connect 团队协调处理请求。请注明用户、卖家和所需的工作范围。
如果系统提供用户组或预设角色,请在选择前确认其包含的内容。仅凭角色名称无法判断所有允许的操作。
不要仅因为某项操作不可用就分配完整访问权限。请先确定需要哪项功能以及原因。
3. 与用户确认结果
更改后,请用户重新打开所需的管理后台部分,并在需要时按照说明刷新访问权限或重新登录。将实际可用的功能与约定的任务进行比较。
未经协商,不要通过删除实际产品来检查删除权限,也不要通过更改实际订单来检查订单处理权限。对于此类操作,请定义适当的检查方式和测试数据。
- 用户在正确的卖家下工作。
- 可以查看所需数据并执行约定的操作。
- 了解哪些更改必须事先协调。
- 已记录批准更改的人员及其对应任务。
何时检查现有权限
团队成员加入或离开、其任务发生变化以及启用新的业务流程时,请检查访问权限。临时增加的权限应在任务完成后重新检查。
如果用户仍然看不到所需菜单,请同时检查已启用的服务、筛选条件和所选商店。请向支持团队提供任务示例和系统消息,而不要直接假定需要启用所有权限。
常见问题
为什么两名团队成员看到的菜单不同?
他们可能拥有不同的权限、卖家归属或可用服务。在请求更改前,请比较他们的任务和环境。
看到某个菜单是否意味着我可以更改其中的所有内容?
不一定。某些操作的可用性可能不同于查看权限。请确认具体任务以及系统显示的消息。
指南中的业务角色是否是现成的权限包?
不是。示例用于划分工作。实际角色和功能取决于您的管理后台设置。