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销售报告和订单分析
CONNECT 帮助中心 · 订单和客户
销售报告：了解结果并核对订单
跟踪产品和类别的销售情况、最活跃的客户、付款方式及状态结构。在得出业务结论前，请选择相同的期间和可比条件。
截图使用英文界面和示例数据。编号将图片中的位置与本地化说明对应起来。点击图片可放大查看。实际订单和客户数据未因演示而更改。
打开报告并选择期间
打开 订单 → 销售报告。右侧列表用于选择报告组，表格上方的选项卡用于选择组内的具体视图。可用内容取决于设置和权限。
截图中的数字仅为示例。营业额、订单数量、产品数量和利润是不同的指标。销售表本身不是利润核算，也不代表银行收款已确认。
- 01
选择报告组
在右侧 (1) 根据要调查的问题，选择订单、顶级客户、类别、产品或付款方式报告。
- 02
选择视图
选项卡 (2) 显示产品或类别销售、客户位置、每笔订单的配送和状态。切换选项卡会更改分析的数据。
- 03
设置期间
在字段 (3) 中选择提供的范围。若要手动输入，请选择自定义期间。
- 04
检查日期
开始和结束日期 (4) 必须涵盖所需范围。将未完整涵盖的当前月份与天数相同的期间进行比较，不要不加甄别地与完整的上个月比较。
- 05
应用选择
点击搜索 (5)。刷新后，在解读结果前检查日期。
- 06
阅读单位和布局
在表格/图表 (6) 中查看标题、货币、时间列和行。截图中的 01–05 列代表所选期间的月份。
各报告显示的内容
- 产品销售： 各商品对销售金额的贡献。对于变体，请核对产品编号，不要只看缩短的名称。
- 类别： 产品组的结果。这与单个商品属于不同层级的分析。
- 最活跃的客户： 销售集中度和重复购买情况。按订单数量排名不一定与按金额排名一致。
- 位置： 活动的地理分布。结论应建立在足够数量的购买记录之上。
- 每笔订单的配送： 购买中记录的金额，这些金额不一定等于承运商的最终账单。
- 状态： 各处理阶段的分布。不要将未完成、失败和已取消的购买解读为已完成的销售。
- 付款： 付款方式的使用情况。所选付款方式不代表每笔购买都已收款。
通过订单核对结果
- 01
记录筛选条件
比较时，商店、报告、日期、货币和指标应保持一致。报告定义不同，不一定会得出相同的总和。
- 02
打开订单列表
在 订单概览 中设置相同的期间和相关状态。查看若干条计入结果的具体购买记录。
- 03
比较金额构成
区分商品项、折扣、税费、配送费和总额。退款、部分退款和状态变更可能解释差异。
- 04
核对收款
报告基于系统规则和状态。要确认实际收款，请与支付系统或银行记录进行比对。
- 05
重复相同的视图
使用相同条件刷新报告。如果差异仍不明确，请向支持团队提供报告名称、日期和具体订单编号。
每周和每月分析
每周跟踪未完成订单和状态。每月比较热销产品、类别和重复购买情况。要计算利润，还需要采购成本、手续费、实际配送成本和其他业务成本。
如果没有数据，请扩大期间并检查报告组和商店。对于不可用的报告及其定义变更，请与 Connect 管理员协商。
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