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用户组

CONNECT 帮助中心 · 订单与客户

用户组：B2B 价格、会员资格和管理员权限

将客户关联到相应的价格和权益，并为团队成员分配所需权限。组类型决定该组用于购物还是后台管理工作。

可查看用户组的会计办公室，以及显示每个组示例权益和折扣的浮动卡片

截图使用英文界面和示例数据。数字将图片中的位置与本地化说明对应起来。点击图片可放大查看。为进行演示，未修改真实订单和客户数据。

组的两种不同用途

客户组 用于根据商店设置提供特殊价格、数量阶梯和优惠。 管理员组/角色 决定后台管理中允许执行的操作。向客户分配 B2B 价目表并不意味着其可以访问订单或商品编辑功能。

在已查看的商家账户中，全局用户组菜单不可用。您需要与 Connect 管理团队协调组的创建、分配及权限设置。当您拥有相应的管理员访问权限时，相关记录位于 客户 → 用户组。

客户特殊价格的运作方式

  1. 01

    定义业务组

    准备名称和用途，例如已批准的批发合作伙伴。记录加入条件以及由谁批准会员资格。

  2. 02

    将客户关联到组

    Connect 管理团队根据已批准的流程，为现有账户分配或确认会员资格。如果已启用加入组申请，该申请不等同于已生效的批准。

  3. 03

    在商品上设置价格

    针对相应组，在 数量折扣中输入价格阶梯。每个组都可以拥有自己的数量门槛和价格：例如，B2B 价格从 1 件起适用，购买 10 件时享受更优惠的价格。

  4. 04

    客户登录

    账户关联的价格会在登录且会员资格有效后应用。仅注册并不会自动批准批发优惠。

  5. 05

    确认准确的价格阶梯

    比较商品、变体、数量和组。达到数量门槛后，适用阶梯的单价可能会发生变化。

  6. 06

    检查购物车和订单

    在其他规则、促销、税费和配送费用生效后，检查最终价格。如果客户属于多个组，不要假设所有折扣会简单相加；请检查规则的最终结果。

B2B 价目表示例

示例：商品的常规价格为 30 EUR。对于已批准的 B2B 组，设置 1 件起 25 EUR、10 件起 22 EUR。购买 10 件的已登录会员应适用每件 22 EUR 的价格阶梯，同时还需单独核查税费和配送费用。这些金额仅为示例，并非真实商品设置。

请使用相应的测试账户或与负责人一起查看进行验证。不要仅为演示而修改真实客户的会员资格。

管理员角色和访问范围

截图是 Connect 管理后台中权限矩阵的示例。名称已替换为示例名称，所显示的权限并不是适用于您团队的现成模板。

示例管理员组，数字标注名称、类型、状态、批量分配和单项权限
  1. 01

    组名称

    名称 (1) 应描述职责，例如订单运营处理。避免使用无法说明访问用途的含糊名称。

  2. 02

    检查类型

    类型 (2) 决定应用场景。管理员角色用于在界面中工作；客户组用于购物规则。

  3. 03

    检查状态和会员资格

    组状态 (3) 与单个用户的会员资格状态并不相同。在确认角色生效前，请确保两者都合适。

  4. 04

    注意批量更改

    应用于所有人 (4) 会更改大量权限。不要因为需要启用一项操作，就向所有区域授予完整访问权限。

  5. 05

    按区域确定权限

    完整访问、仅查看或无访问权限 (5) 定义在所示区域中允许执行的操作。如果存在自定义级别，负责人可以选择具体操作。检查整个矩阵后再保存更改。

权限申请和最终检查

  1. 01

    列出员工任务

    说明需要查看哪些数据以及允许修改哪些内容：目录、订单、报告或客户对话。特别列出删除和导出等敏感操作。

  2. 02

    向 Connect 管理团队提交申请

    说明商店、账户和所需访问范围。不要发送密码。关于添加人员的说明位于 添加团队成员。

  3. 03

    检查实际访问权限

    分配权限后，用户应重新登录并检查所需菜单、查看内容和允许执行的操作。不要仅为测试而在真实订单上验证发送或删除权限。

  4. 04

    职务变更时检查权限

    工作发生变化或合作结束时，移除不必要的权限。请遵循 账户安全和撤销访问权限。

客户看不到约定的价格？

检查客户是否使用正确的账户登录、会员资格是否已批准且处于活动状态、该组和该商品是否确实设置了价格，以及是否达到数量门槛。然后检查货币、税费显示和其他规则。向支持团队提供组标识、商品代码以及预期数量/价格。

需要处理方面的帮助？

请发送订单号，以及（如有）配送单号，并说明操作和系统消息。发送截图前，请删除个人信息和机密数据。

如何获取帮助 →

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